• П
    Покупатель
    25 Августа, 2025

    Есть ли товар в наличии прямо сейчас?

    Ответ администратора 25 Августа, 2025

    Актуальное наличие меняется ежедневно. Чтобы уточнить остатки конкретного артикула под вашу площадь — напишите в WhatsApp/Telegram: +7 (923) 320-69-93, ответим в течение рабочего дня.

    25 Августа, 2025
  • П
    Покупатель
    13 Августа, 2025

    Когда можно забрать после оплаты?

    Ответ администратора 13 Августа, 2025

    На следующий день после оплаты — для самовывоза и доставки по Красноярску. Если нужна срочность, обсудим через +7 (391) 258-37-21.

    13 Августа, 2025
  • П
    Покупатель
    6 Августа, 2025

    Совместима ли с тёплым полом?

    Ответ администратора 6 Августа, 2025

    Да. Керамогранит — одно из лучших покрытий для систем тёплого пола: высокая теплопроводность и стабильность размеров при нагреве. Используйте эластичный плиточный клей класса C2 S1.

    6 Августа, 2025
  • П
    Покупатель
    25 Июля, 2025

    Какие размеры есть у этой коллекции?

    Ответ администратора 25 Июля, 2025

    В характеристиках указано: 249x500, 67x500. Уточнить наличие конкретного формата можно по телефону +7 (391) 258-37-21.

    25 Июля, 2025
  • П
    Покупатель
    17 Июля, 2025

    Чем эта плитка отличается от керамической?

    Ответ администратора 17 Июля, 2025

    Керамогранит обжигается при более высокой температуре под давлением, имеет водопоглощение менее 0,5% (у керамической плитки — 3–10%). Прочнее, тяжелее, подходит для пола, фасада и улицы.

    17 Июля, 2025
  • П
    Покупатель
    13 Июля, 2025

    Какая поверхность у этой плитки?

    Ответ администратора 13 Июля, 2025

    Глянцевая. От поверхности зависит уход и применение: матовая практичнее, полированная декоративнее, лаппатированная — компромисс.

    13 Июля, 2025
  • П
    Покупатель
    4 Июля, 2025

    Это глянец или матовая?

    Ответ администратора 4 Июля, 2025

    Поверхность — глянцевая. От поверхности зависит уход и применение: матовая практична для пола, полированная декоративна, лаппатированная — компромисс между блеском и практичностью.

    4 Июля, 2025
  • П
    Покупатель
    19 Июня, 2025

    Чем мыть после укладки?

    Ответ администратора 19 Июня, 2025

    Сразу после укладки — кислотным очистителем для удаления остатков затирки. В дальнейшем — нейтральным средством с pH 6–8. Абразивные порошки и металлические щётки исключены.

    19 Июня, 2025
  • П
    Покупатель
    5 Июня, 2025

    Какой клей использовать для крупного формата?

    Ответ администратора 5 Июня, 2025

    Эластичный клей класса C2 S1 (например, Litokol K80 или аналог). Для формата от 600×600 обязательна обратная намазка плитки + клей на основание зубчатым шпателем 10–12 мм.

    5 Июня, 2025
  • П
    Покупатель
    4 Июня, 2025

    Что делать, если оттенок отличается от партии к партии?

    Ответ администратора 4 Июня, 2025

    Перед покупкой попросите менеджера привезти всю партию из одного отгрузочного штрихкода. Если разные партии всё же оказались вместе — раскладывайте плитки вперемешку из всех упаковок, тонкое отличие тогда не бросается в глаза.

    4 Июня, 2025
Задать вопрос
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», Вы даете согласие на обработку персональных данных.