• П
    Покупатель
    6 Сентября, 2025

    Какие цвета есть в коллекции?

    Ответ администратора 6 Сентября, 2025

    В коллекции присутствуют оттенки: белый, серый. Точная палитра зависит от текущего наличия — уточните по телефону.

    6 Сентября, 2025
  • П
    Покупатель
    22 Августа, 2025

    А самовывоз есть?

    Ответ администратора 22 Августа, 2025

    Да, самовывоз бесплатный — наш склад и шоурум по адресу: ул. Маерчака 44/1, 2 этаж, 2 этаж. График: Пн–Пт 11:00–19:00, Сб 11:00–15:00.

    22 Августа, 2025
  • П
    Покупатель
    6 Мая, 2025

    Можно ли заказать пробник?

    Ответ администратора 6 Мая, 2025

    Образцы (1 плитка) обычно доступны в магазине. Если нужен формат пробника, который не лежит в зале — закажем со склада, при покупке коллекции его стоимость учтём в скидке.

    6 Мая, 2025
  • П
    Покупатель
    3 Мая, 2025

    Можно ли использовать на тёплом полу?

    Ответ администратора 3 Мая, 2025

    Да. Керамогранит — одно из лучших покрытий для систем тёплого пола: высокая теплопроводность и стабильность размеров. Используйте эластичный плиточный клей класса C2 S1.

    3 Мая, 2025
  • П
    Покупатель
    21 Апреля, 2025

    Что делать, если оттенок отличается от партии к партии?

    Ответ администратора 21 Апреля, 2025

    Перед покупкой попросите менеджера привезти всю партию из одного отгрузочного штрихкода. Если разные партии всё же оказались вместе — раскладывайте плитки вперемешку из всех упаковок, тонкое отличие тогда не бросается в глаза.

    21 Апреля, 2025
  • П
    Покупатель
    20 Апреля, 2025

    Можно докупить плитку поштучно при недостаче?

    Ответ администратора 20 Апреля, 2025

    Да, при возможности отгружаем поштучно из открытых упаковок. Желательно держать остаток 5–10% на случай боя при укладке — это стандартный запас.

    20 Апреля, 2025
  • П
    Покупатель
    5 Апреля, 2025

    Сколько стоит доставка по Красноярску?

    Ответ администратора 5 Апреля, 2025

    Доставка по Красноярску — 950 ₽, на следующий день после оплаты. В пригороды (Берёзовка, Совхоз Октябрьский, Солонцы, Удачный, Емельяново, Минино, Сосновоборск, Дивногорск) — от 950 до 2 600 ₽.

    5 Апреля, 2025
  • П
    Покупатель
    30 Марта, 2025

    Чем мыть после укладки?

    Ответ администратора 30 Марта, 2025

    Сразу после укладки — кислотным очистителем для удаления остатков затирки. В дальнейшем — нейтральным средством с pH 6–8. Абразивные порошки и металлические щётки исключены.

    30 Марта, 2025
Задать вопрос
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», Вы даете согласие на обработку персональных данных.