• П
    Покупатель
    14 Августа, 2025

    Можно докупить плитку поштучно при недостаче?

    Ответ администратора 14 Августа, 2025

    Да, при возможности отгружаем поштучно из открытых упаковок. Желательно держать остаток 5–10% на случай боя при укладке — это стандартный запас.

    14 Августа, 2025
  • П
    Покупатель
    9 Июня, 2025

    Что делать, если оттенок отличается от партии к партии?

    Ответ администратора 9 Июня, 2025

    Перед покупкой попросите менеджера привезти всю партию из одного отгрузочного штрихкода. Если разные партии всё же оказались вместе — раскладывайте плитки вперемешку из всех упаковок, тонкое отличие тогда не бросается в глаза.

    9 Июня, 2025
  • П
    Покупатель
    14 Мая, 2025

    Есть ли товар в наличии прямо сейчас?

    Ответ администратора 14 Мая, 2025

    Актуальное наличие меняется ежедневно. Чтобы уточнить остатки конкретного артикула под вашу площадь — напишите в WhatsApp/Telegram: +7 (923) 320-69-93, ответим в течение рабочего дня.

    14 Мая, 2025
  • П
    Покупатель
    1 Мая, 2025

    Чем мыть после укладки?

    Ответ администратора 1 Мая, 2025

    Сразу после укладки — кислотным очистителем для удаления остатков затирки. В дальнейшем — нейтральным средством с pH 6–8. Абразивные порошки и металлические щётки исключены.

    1 Мая, 2025
  • П
    Покупатель
    23 Апреля, 2025

    Подходит для офиса или магазина?

    Ответ администратора 23 Апреля, 2025

    Для общественных пространств важен класс износостойкости PEI. PEI PEI 4 — выдерживает интенсивный поток (ТЦ, кафе).

    23 Апреля, 2025
  • П
    Покупатель
    16 Апреля, 2025

    Не будет ли скользить во влажной зоне?

    Ответ администратора 16 Апреля, 2025

    Класс противоскольжения R11 — подходит для влажных зон, в том числе для пола ванной и душевой. Для уверенного решения дополнительно посмотрите матовые или структурные варианты.

    16 Апреля, 2025
  • П
    Покупатель
    13 Апреля, 2025

    Окей по цене, а как по качеству?

    Ответ администратора 13 Апреля, 2025

    По соотношению цены и качества выигрывает у европейских аналогов на 25–40% при сопоставимых ГОСТ-характеристиках (водопоглощение, истираемость, геометрия). Эксплуатационно — равноценно.

    13 Апреля, 2025
  • П
    Покупатель
    11 Апреля, 2025

    Кто производитель?

    Ответ администратора 11 Апреля, 2025

    Delacora — российский бренд керамической плитки и керамогранита группы Artkera. Эскизы разрабатываются в собственной дизайн-студии в коллаборации с итальянскими дизайнерами; производство — на современных российских мощностях с итальянскими линиями Siti и Welko.

    11 Апреля, 2025
  • П
    Покупатель
    2 Апреля, 2025

    Сколько артикулов в этой коллекции?

    Ответ администратора 2 Апреля, 2025

    Точное количество зависит от текущего наличия — сверху страницы коллекции вы видите все доступные артикулы по цвету и формату. Менеджер поможет составить раскладку.

    2 Апреля, 2025
  • П
    Покупатель
    11 Марта, 2025

    Совместима ли с тёплым полом?

    Ответ администратора 11 Марта, 2025

    Да. Керамогранит — одно из лучших покрытий для систем тёплого пола: высокая теплопроводность и стабильность размеров при нагреве. Используйте эластичный плиточный клей класса C2 S1.

    11 Марта, 2025
Задать вопрос
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», Вы даете согласие на обработку персональных данных.