• П
    Покупатель
    20 Февраля, 2026

    Можно ли заказать пробник?

    Ответ администратора 20 Февраля, 2026

    Образцы (1 плитка) обычно доступны в магазине. Если нужен формат пробника, который не лежит в зале — закажем со склада, при покупке коллекции его стоимость учтём в скидке.

    20 Февраля, 2026
  • П
    Покупатель
    18 Февраля, 2026

    Можно докупить плитку поштучно при недостаче?

    Ответ администратора 18 Февраля, 2026

    Да, при возможности отгружаем поштучно из открытых упаковок. Желательно держать остаток 5–10% на случай боя при укладке — это стандартный запас.

    18 Февраля, 2026
  • П
    Покупатель
    8 Января, 2026

    Чем мыть после укладки?

    Ответ администратора 8 Января, 2026

    Сразу после укладки — кислотным очистителем для удаления остатков затирки. В дальнейшем — нейтральным средством с pH 6–8. Абразивные порошки и металлические щётки исключены.

    8 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    30 Ноября, 2025

    Какой размер у этой плитки?

    Ответ администратора 30 Ноября, 2025

    В характеристиках указано: 600×600 мм. Если нужен другой формат из этой коллекции — уточните у менеджера: +7 (391) 258-37-21.

    30 Ноября, 2025
  • П
    Покупатель
    18 Октября, 2025

    Какие цвета есть в коллекции?

    Ответ администратора 18 Октября, 2025

    В коллекции присутствуют оттенки: серый. Точная палитра зависит от текущего наличия — уточните по телефону.

    18 Октября, 2025
  • П
    Покупатель
    6 Октября, 2025

    Это глянец или матовая?

    Ответ администратора 6 Октября, 2025

    Поверхность — матовая. От поверхности зависит уход и применение: матовая практична для пола, полированная декоративна, лаппатированная — компромисс между блеском и практичностью.

    6 Октября, 2025
  • П
    Покупатель
    11 Сентября, 2025

    Сколько стоит доставка по Красноярску?

    Ответ администратора 11 Сентября, 2025

    Доставка по Красноярску — 950 ₽, на следующий день после оплаты. В пригороды (Берёзовка, Совхоз Октябрьский, Солонцы, Удачный, Емельяново, Минино, Сосновоборск, Дивногорск) — от 950 до 2 600 ₽.

    11 Сентября, 2025
  • П
    Покупатель
    7 Сентября, 2025

    А самовывоз есть?

    Ответ администратора 7 Сентября, 2025

    Да, самовывоз бесплатный — наш склад и шоурум по адресу: ул. Маерчака 44/1, 2 этаж, 2 этаж. График: Пн–Пт 11:00–19:00, Сб 11:00–15:00.

    7 Сентября, 2025
  • П
    Покупатель
    6 Сентября, 2025

    Это российский, индийский или европейский производитель?

    Ответ администратора 6 Сентября, 2025

    Страна производства — Россия. Российские заводы используют итальянские линии Sacmi/Welko, что обеспечивает европейский уровень качества.

    6 Сентября, 2025
  • П
    Покупатель
    15 Августа, 2025

    Можно сделать укладку с минимальным швом?

    Ответ администратора 15 Августа, 2025

    Да. Все позиции — ректифицированные, шов 1–2 мм возможен. Используйте систему выравнивания плитки (СВП) — поверхность будет почти бесшовной.

    15 Августа, 2025
Задать вопрос
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», Вы даете согласие на обработку персональных данных.