• П
    Покупатель
    7 Февраля, 2026

    Чем мыть после укладки?

    Ответ администратора 7 Февраля, 2026

    Сразу после укладки — кислотным очистителем для удаления остатков затирки. В дальнейшем — нейтральным средством с pH 6–8. Абразивные порошки и металлические щётки исключены.

    7 Февраля, 2026
  • П
    Покупатель
    31 Января, 2026

    Можно докупить плитку поштучно при недостаче?

    Ответ администратора 31 Января, 2026

    Да, при возможности отгружаем поштучно из открытых упаковок. Желательно держать остаток 5–10% на случай боя при укладке — это стандартный запас.

    31 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    16 Января, 2026

    Когда можно забрать после оплаты?

    Ответ администратора 16 Января, 2026

    На следующий день после оплаты — для самовывоза и доставки по Красноярску. Если нужна срочность, обсудим через +7 (391) 258-37-21.

    16 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    9 Января, 2026

    Можно ли заказать пробник?

    Ответ администратора 9 Января, 2026

    Образцы (1 плитка) обычно доступны в магазине. Если нужен формат пробника, который не лежит в зале — закажем со склада, при покупке коллекции его стоимость учтём в скидке.

    9 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    16 Октября, 2025

    Можно посмотреть плитку вживую?

    Ответ администратора 16 Октября, 2025

    Да. В шоуруме на ул. Маерчака 44/1, 2 этаж (2 этаж) представлены образцы большинства коллекций. График: Пн–Пт 11:00–19:00, Сб 11:00–15:00. Наглядно видны фактура, оттенок, рельеф — критично для принятия решения.

    16 Октября, 2025
  • П
    Покупатель
    5 Октября, 2025

    Кто производитель?

    Ответ администратора 5 Октября, 2025

    Empero — индийская фабрика, основанная в 2010 году, специализируется на крупноформатном керамограните 60×120 см. Сырьё — каолиновая глина и натуральный камень, что обеспечивает прочность и долгий срок службы.

    5 Октября, 2025
  • П
    Покупатель
    1 Сентября, 2025

    Чем эта плитка отличается от керамической?

    Ответ администратора 1 Сентября, 2025

    Керамогранит обжигается при более высокой температуре под давлением, имеет водопоглощение менее 0,5% (у керамической плитки — 3–10%). Прочнее, тяжелее, подходит для пола, фасада и улицы.

    1 Сентября, 2025
  • П
    Покупатель
    27 Августа, 2025

    Какая поверхность — матовая или полированная?

    Ответ администратора 27 Августа, 2025

    Поверхность — матовая. От поверхности зависит уход и применение: матовая практична для пола, полированная декоративна, лаппатированная — компромисс между блеском и практичностью.

    27 Августа, 2025
  • П
    Покупатель
    25 Июля, 2025

    Какой клей использовать для крупного формата?

    Ответ администратора 25 Июля, 2025

    Эластичный клей класса C2 S1 (например, Litokol K80 или аналог). Для формата от 600×600 обязательна обратная намазка плитки + клей на основание зубчатым шпателем 10–12 мм.

    25 Июля, 2025
  • П
    Покупатель
    12 Июля, 2025

    Можно ли укладывать на балконе или фасаде?

    Ответ администратора 12 Июля, 2025

    Нет. Эта плитка предназначена для интерьеров — на улице через несколько зим могут появиться трещины. Для балкона/фасада возьмите коллекцию с пометкой «Морозостойкость: Да».

    12 Июля, 2025
Задать вопрос
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», Вы даете согласие на обработку персональных данных.