• П
    Покупатель
    15 Января, 2026

    Кто производитель?

    Ответ администратора 15 Января, 2026

    ALMA Ceramica — российский бренд, запущенный в 2018 году акционерным обществом «Завод керамических изделий» (ЗКИ, Екатеринбург, основан в 1960 году). Производство опирается на 60-летние традиции уральской керамики и современные итальянские линии.

    15 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    14 Января, 2026

    Можно ли использовать на тёплом полу?

    Ответ администратора 14 Января, 2026

    Да. Керамогранит — одно из лучших покрытий для систем тёплого пола: высокая теплопроводность и стабильность размеров. Используйте эластичный плиточный клей класса C2 S1.

    14 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    11 Декабря, 2025

    Что делать, если оттенок отличается от партии к партии?

    Ответ администратора 11 Декабря, 2025

    Перед покупкой попросите менеджера привезти всю партию из одного отгрузочного штрихкода. Если разные партии всё же оказались вместе — раскладывайте плитки вперемешку из всех упаковок, тонкое отличие тогда не бросается в глаза.

    11 Декабря, 2025
  • П
    Покупатель
    2 Декабря, 2025

    Сколько стоит доставка по Красноярску?

    Ответ администратора 2 Декабря, 2025

    Доставка по Красноярску — 950 ₽, на следующий день после оплаты. В пригороды (Берёзовка, Совхоз Октябрьский, Солонцы, Удачный, Емельяново, Минино, Сосновоборск, Дивногорск) — от 950 до 2 600 ₽.

    2 Декабря, 2025
  • П
    Покупатель
    12 Ноября, 2025

    Это российский, индийский или европейский производитель?

    Ответ администратора 12 Ноября, 2025

    Страна производства — Россия. Российские заводы используют итальянские линии Sacmi/Welko, что обеспечивает европейский уровень качества.

    12 Ноября, 2025
  • П
    Покупатель
    4 Сентября, 2025

    Есть ли товар в наличии прямо сейчас?

    Ответ администратора 4 Сентября, 2025

    Актуальное наличие меняется ежедневно. Чтобы уточнить остатки конкретного артикула под вашу площадь — напишите в WhatsApp/Telegram: +7 (923) 320-69-93, ответим в течение рабочего дня.

    4 Сентября, 2025
  • П
    Покупатель
    5 Июля, 2025

    Можно ли заказать пробник?

    Ответ администратора 5 Июля, 2025

    Образцы (1 плитка) обычно доступны в магазине. Если нужен формат пробника, который не лежит в зале — закажем со склада, при покупке коллекции его стоимость учтём в скидке.

    5 Июля, 2025
  • П
    Покупатель
    3 Июля, 2025

    Когда можно забрать после оплаты?

    Ответ администратора 3 Июля, 2025

    На следующий день после оплаты — для самовывоза и доставки по Красноярску. Если нужна срочность, обсудим через +7 (391) 258-37-21.

    3 Июля, 2025
  • П
    Покупатель
    22 Июня, 2025

    Можно докупить плитку поштучно при недостаче?

    Ответ администратора 22 Июня, 2025

    Да, при возможности отгружаем поштучно из открытых упаковок. Желательно держать остаток 5–10% на случай боя при укладке — это стандартный запас.

    22 Июня, 2025
  • П
    Покупатель
    10 Июня, 2025

    Можно ли резать болгаркой?

    Ответ администратора 10 Июня, 2025

    Можно — диском по керамограниту с водяным охлаждением, иначе много пыли и сколов. Для чистого реза лучше электрический плиткорез.

    10 Июня, 2025
Задать вопрос
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», Вы даете согласие на обработку персональных данных.