• П
    Покупатель
    16 Февраля, 2026

    Можно ли заказать пробник?

    Ответ администратора 16 Февраля, 2026

    Образцы (1 плитка) обычно доступны в магазине. Если нужен формат пробника, который не лежит в зале — закажем со склада, при покупке коллекции его стоимость учтём в скидке.

    16 Февраля, 2026
  • П
    Покупатель
    17 Января, 2026

    А есть формат 600×600 в этой коллекции?

    Ответ администратора 17 Января, 2026

    В этой коллекции основной формат — 249×500 мм. Если нужен 600×600 — посмотрите другие коллекции этого бренда.. Полный список форматов сверьте в карточках товаров коллекции «TWU09BLB024 плитка облицовочная рельефная Bilbao 249*500» или по телефону +7 (391) 258-37-21.

    17 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    15 Января, 2026

    Какой клей использовать для крупного формата?

    Ответ администратора 15 Января, 2026

    Эластичный клей класса C2 S1 (например, Litokol K80 или аналог). Для формата от 600×600 обязательна обратная намазка плитки + клей на основание зубчатым шпателем 10–12 мм.

    15 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    1 Декабря, 2025

    Сколько брать запас при покупке?

    Ответ администратора 1 Декабря, 2025

    Рекомендуем 7–10% сверху расчётной площади — это запас на подрезку и возможный бой. При сложной раскладке (диагональ, ёлочка) — 12–15%.

    1 Декабря, 2025
  • П
    Покупатель
    7 Ноября, 2025

    Что делать, если оттенок отличается от партии к партии?

    Ответ администратора 7 Ноября, 2025

    Перед покупкой попросите менеджера привезти всю партию из одного отгрузочного штрихкода. Если разные партии всё же оказались вместе — раскладывайте плитки вперемешку из всех упаковок, тонкое отличие тогда не бросается в глаза.

    7 Ноября, 2025
  • П
    Покупатель
    31 Октября, 2025

    Не будет ли скользить во влажной зоне?

    Ответ администратора 31 Октября, 2025

    Зависит от поверхности: матовая обычно даёт класс R9–R10, что достаточно для бытовых помещений. Точное значение указано в характеристиках конкретного артикула.

    31 Октября, 2025
  • П
    Покупатель
    29 Октября, 2025

    Можно докупить плитку поштучно при недостаче?

    Ответ администратора 29 Октября, 2025

    Да, при возможности отгружаем поштучно из открытых упаковок. Желательно держать остаток 5–10% на случай боя при укладке — это стандартный запас.

    29 Октября, 2025
  • П
    Покупатель
    20 Октября, 2025

    Подходит ли для пола?

    Ответ администратора 20 Октября, 2025

    Назначение этой плитки: настенный. Если нужен напольный вариант — уточните у менеджера, в коллекции могут быть и напольные позиции.

    20 Октября, 2025
  • П
    Покупатель
    22 Сентября, 2025

    Сколько стоит доставка по Красноярску?

    Ответ администратора 22 Сентября, 2025

    Доставка по Красноярску — 950 ₽, на следующий день после оплаты. В пригороды (Берёзовка, Совхоз Октябрьский, Солонцы, Удачный, Емельяново, Минино, Сосновоборск, Дивногорск) — от 950 до 2 600 ₽.

    22 Сентября, 2025
  • П
    Покупатель
    26 Августа, 2025

    Когда можно забрать после оплаты?

    Ответ администратора 26 Августа, 2025

    На следующий день после оплаты — для самовывоза и доставки по Красноярску. Если нужна срочность, обсудим через +7 (391) 258-37-21.

    26 Августа, 2025
Задать вопрос
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», Вы даете согласие на обработку персональных данных.