• П
    Покупатель
    22 Февраля, 2026

    Когда можно забрать после оплаты?

    Ответ администратора 22 Февраля, 2026

    На следующий день после оплаты — для самовывоза и доставки по Красноярску. Если нужна срочность, обсудим через +7 (391) 258-37-21.

    22 Февраля, 2026
  • П
    Покупатель
    10 Февраля, 2026

    Можно ли укладывать на балконе или фасаде?

    Ответ администратора 10 Февраля, 2026

    По морозостойкости уточните в характеристиках конкретного артикула — это критично для уличного применения.

    10 Февраля, 2026
  • П
    Покупатель
    28 Января, 2026

    А есть формат 600×600 в этой коллекции?

    Ответ администратора 28 Января, 2026

    В этой коллекции основной формат — 249×500 мм. Если нужен 600×600 — посмотрите другие коллекции этого бренда.. Полный список форматов сверьте в карточках товаров коллекции «DWU09DLM604 декор Del Mare 249*500» или по телефону +7 (391) 258-37-21.

    28 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    15 Января, 2026

    Сколько брать запас при покупке?

    Ответ администратора 15 Января, 2026

    Рекомендуем 7–10% сверху расчётной площади — это запас на подрезку и возможный бой. При сложной раскладке (диагональ, ёлочка) — 12–15%.

    15 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    13 Января, 2026

    Чем мыть после укладки?

    Ответ администратора 13 Января, 2026

    Сразу после укладки — кислотным очистителем для удаления остатков затирки. В дальнейшем — нейтральным средством с pH 6–8. Абразивные порошки и металлические щётки исключены.

    13 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    18 Декабря, 2025

    Окей по цене, а как по качеству?

    Ответ администратора 18 Декабря, 2025

    По соотношению цены и качества выигрывает у европейских аналогов на 25–40% при сопоставимых ГОСТ-характеристиках (водопоглощение, истираемость, геометрия). Эксплуатационно — равноценно.

    18 Декабря, 2025
  • П
    Покупатель
    14 Декабря, 2025

    Можно ли использовать на тёплом полу?

    Ответ администратора 14 Декабря, 2025

    Да. Керамогранит — одно из лучших покрытий для систем тёплого пола: высокая теплопроводность и стабильность размеров. Используйте эластичный плиточный клей класса C2 S1.

    14 Декабря, 2025
  • П
    Покупатель
    28 Ноября, 2025

    Не появится ли плесень в швах в ванной?

    Ответ администратора 28 Ноября, 2025

    В ванной обработайте швы антигрибковым составом раз в год. Используйте эпоксидную затирку — она инертна к плесени.

    28 Ноября, 2025
  • П
    Покупатель
    12 Сентября, 2025

    Что делать, если оттенок отличается от партии к партии?

    Ответ администратора 12 Сентября, 2025

    Перед покупкой попросите менеджера привезти всю партию из одного отгрузочного штрихкода. Если разные партии всё же оказались вместе — раскладывайте плитки вперемешку из всех упаковок, тонкое отличие тогда не бросается в глаза.

    12 Сентября, 2025
  • П
    Покупатель
    23 Июля, 2025

    Можно сделать укладку с минимальным швом?

    Ответ администратора 23 Июля, 2025

    Кромки этой плитки не ректифицированы — рекомендуемый шов 3 мм. Затирка нужна обычная цементная, эпоксидная или полимерная — на ваш выбор.

    23 Июля, 2025
Задать вопрос
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», Вы даете согласие на обработку персональных данных.