• П
    Покупатель
    29 Января, 2026

    А самовывоз есть?

    Ответ администратора 29 Января, 2026

    Да, самовывоз бесплатный — наш склад и шоурум по адресу: ул. Маерчака 44/1, 2 этаж, 2 этаж. График: Пн–Пт 11:00–19:00, Сб 11:00–15:00.

    29 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    22 Января, 2026

    Это российский, индийский или европейский производитель?

    Ответ администратора 22 Января, 2026

    Страна производства — Россия. Российские заводы используют итальянские линии Sacmi/Welko, что обеспечивает европейский уровень качества.

    22 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    11 Января, 2026

    Сколько брать запас при покупке?

    Ответ администратора 11 Января, 2026

    Рекомендуем 7–10% сверху расчётной площади — это запас на подрезку и возможный бой. При сложной раскладке (диагональ, ёлочка) — 12–15%.

    11 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    3 Января, 2026

    Чем мыть после укладки?

    Ответ администратора 3 Января, 2026

    Сразу после укладки — кислотным очистителем для удаления остатков затирки. В дальнейшем — нейтральным средством с pH 6–8. Абразивные порошки и металлические щётки исключены.

    3 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    2 Января, 2026

    Можно ли заказать пробник?

    Ответ администратора 2 Января, 2026

    Образцы (1 плитка) обычно доступны в магазине. Если нужен формат пробника, который не лежит в зале — закажем со склада, при покупке коллекции его стоимость учтём в скидке.

    2 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    10 Декабря, 2025

    Кто производитель?

    Ответ администратора 10 Декабря, 2025

    ALMA Ceramica — российский бренд, запущенный в 2018 году акционерным обществом «Завод керамических изделий» (ЗКИ, Екатеринбург, основан в 1960 году). Производство опирается на 60-летние традиции уральской керамики и современные итальянские линии.

    10 Декабря, 2025
  • П
    Покупатель
    27 Августа, 2025

    Чем эта плитка отличается от керамической?

    Ответ администратора 27 Августа, 2025

    Керамогранит обжигается при более высокой температуре под давлением, имеет водопоглощение менее 0,5% (у керамической плитки — 3–10%). Прочнее, тяжелее, подходит для пола, фасада и улицы.

    27 Августа, 2025
  • П
    Покупатель
    15 Июня, 2025

    Что делать, если оттенок отличается от партии к партии?

    Ответ администратора 15 Июня, 2025

    Перед покупкой попросите менеджера привезти всю партию из одного отгрузочного штрихкода. Если разные партии всё же оказались вместе — раскладывайте плитки вперемешку из всех упаковок, тонкое отличие тогда не бросается в глаза.

    15 Июня, 2025
  • П
    Покупатель
    27 Мая, 2025

    Когда можно забрать после оплаты?

    Ответ администратора 27 Мая, 2025

    На следующий день после оплаты — для самовывоза и доставки по Красноярску. Если нужна срочность, обсудим через +7 (391) 258-37-21.

    27 Мая, 2025
  • П
    Покупатель
    4 Мая, 2025

    Окей по цене, а как по качеству?

    Ответ администратора 4 Мая, 2025

    По соотношению цены и качества выигрывает у европейских аналогов на 25–40% при сопоставимых ГОСТ-характеристиках (водопоглощение, истираемость, геометрия). Эксплуатационно — равноценно.

    4 Мая, 2025
Задать вопрос
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», Вы даете согласие на обработку персональных данных.