• П
    Покупатель
    18 Февраля, 2026

    Можно докупить плитку поштучно при недостаче?

    Ответ администратора 18 Февраля, 2026

    Да, при возможности отгружаем поштучно из открытых упаковок. Желательно держать остаток 5–10% на случай боя при укладке — это стандартный запас.

    18 Февраля, 2026
  • П
    Покупатель
    1 Февраля, 2026

    Когда можно забрать после оплаты?

    Ответ администратора 1 Февраля, 2026

    На следующий день после оплаты — для самовывоза и доставки по Красноярску. Если нужна срочность, обсудим через +7 (391) 258-37-21.

    1 Февраля, 2026
  • П
    Покупатель
    21 Января, 2026

    Можно ли укладывать на балконе или фасаде?

    Ответ администратора 21 Января, 2026

    Да. Плитка морозостойкая — выдерживает многократные циклы заморозки и оттаивания. Подходит для балконов, лоджий, террас и фасадов в красноярском климате.

    21 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    7 Января, 2026

    А самовывоз есть?

    Ответ администратора 7 Января, 2026

    Да, самовывоз бесплатный — наш склад и шоурум по адресу: ул. Маерчака 44/1, 2 этаж, 2 этаж. График: Пн–Пт 11:00–19:00, Сб 11:00–15:00.

    7 Января, 2026
  • П
    Покупатель
    14 Ноября, 2025

    Какая поверхность — матовая или полированная?

    Ответ администратора 14 Ноября, 2025

    Поверхность — матовая. От поверхности зависит уход и применение: матовая практична для пола, полированная декоративна, лаппатированная — компромисс между блеском и практичностью.

    14 Ноября, 2025
  • П
    Покупатель
    30 Октября, 2025

    Это российский, индийский или европейский производитель?

    Ответ администратора 30 Октября, 2025

    Страна производства — Россия. Российские заводы используют итальянские линии Sacmi/Welko, что обеспечивает европейский уровень качества.

    30 Октября, 2025
  • П
    Покупатель
    30 Сентября, 2025

    Кто производитель? Что за бренд Delacora?

    Ответ администратора 30 Сентября, 2025

    Delacora — российский бренд керамической плитки и керамогранита группы Artkera. Эскизы разрабатываются в собственной дизайн-студии в коллаборации с итальянскими дизайнерами; производство — на современных российских мощностях с итальянскими линиями Siti и Welko. Продукция соответствует европейским стандартам качества при доступной цене.

    30 Сентября, 2025
  • П
    Покупатель
    13 Сентября, 2025

    Какой клей использовать для крупного формата?

    Ответ администратора 13 Сентября, 2025

    Эластичный клей класса C2 S1 (например, Litokol K80 или аналог). Для формата от 600×600 обязательна обратная намазка плитки + клей на основание зубчатым шпателем 10–12 мм.

    13 Сентября, 2025
  • П
    Покупатель
    7 Сентября, 2025

    А есть формат 600×600 в этой коллекции?

    Ответ администратора 7 Сентября, 2025

    Да, формат 600×600 присутствует.. Полный список форматов сверьте в карточках товаров коллекции «Simphony» или по телефону +7 (391) 258-37-21.

    7 Сентября, 2025
  • П
    Покупатель
    12 Августа, 2025

    Можно ли посмотреть плитку вживую?

    Ответ администратора 12 Августа, 2025

    Да, в нашем шоуруме на ул. Маерчака 44/1, 2 этаж большинство коллекций представлены образцами. График работы: Пн–Пт 11:00–19:00, Сб 11:00–15:00.

    12 Августа, 2025
Задать вопрос
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», Вы даете согласие на обработку персональных данных.