• П
    Покупатель
    20 Февраля, 2026

    Что делать, если оттенок отличается от партии к партии?

    Ответ администратора 20 Февраля, 2026

    Перед покупкой попросите менеджера привезти всю партию из одного отгрузочного штрихкода. Если разные партии всё же оказались вместе — раскладывайте плитки вперемешку из всех упаковок, тонкое отличие тогда не бросается в глаза.

    20 Февраля, 2026
  • П
    Покупатель
    17 Декабря, 2025

    Можно сделать укладку с минимальным швом?

    Ответ администратора 17 Декабря, 2025

    Да. Все позиции — ректифицированные, шов 1–2 мм возможен. Используйте систему выравнивания плитки (СВП) — поверхность будет почти бесшовной.

    17 Декабря, 2025
  • П
    Покупатель
    25 Августа, 2025

    Можно ли заказать пробник?

    Ответ администратора 25 Августа, 2025

    Образцы (1 плитка) обычно доступны в магазине. Если нужен формат пробника, который не лежит в зале — закажем со склада, при покупке коллекции его стоимость учтём в скидке.

    25 Августа, 2025
  • П
    Покупатель
    21 Июля, 2025

    Сколько брать запас при покупке?

    Ответ администратора 21 Июля, 2025

    Рекомендуем 7–10% сверху расчётной площади — это запас на подрезку и возможный бой. При сложной раскладке (диагональ, ёлочка) — 12–15%.

    21 Июля, 2025
  • П
    Покупатель
    2 Июня, 2025

    Какой размер у этой плитки?

    Ответ администратора 2 Июня, 2025

    В характеристиках указано: 600×1200 мм. Если нужен другой формат из этой коллекции — уточните у менеджера: +7 (391) 258-37-21.

    2 Июня, 2025
  • П
    Покупатель
    17 Мая, 2025

    Есть ли товар в наличии прямо сейчас?

    Ответ администратора 17 Мая, 2025

    Актуальное наличие меняется ежедневно. Чтобы уточнить остатки конкретного артикула под вашу площадь — напишите в WhatsApp/Telegram: +7 (923) 320-69-93, ответим в течение рабочего дня.

    17 Мая, 2025
  • П
    Покупатель
    6 Мая, 2025

    Чем мыть после укладки?

    Ответ администратора 6 Мая, 2025

    Сразу после укладки — кислотным очистителем для удаления остатков затирки. В дальнейшем — нейтральным средством с pH 6–8. Абразивные порошки и металлические щётки исключены.

    6 Мая, 2025
  • П
    Покупатель
    2 Мая, 2025

    Чем эта плитка отличается от керамической?

    Ответ администратора 2 Мая, 2025

    Керамогранит обжигается при более высокой температуре под давлением, имеет водопоглощение менее 0,5% (у керамической плитки — 3–10%). Прочнее, тяжелее, подходит для пола, фасада и улицы.

    2 Мая, 2025
  • П
    Покупатель
    17 Апреля, 2025

    Какой клей использовать для крупного формата?

    Ответ администратора 17 Апреля, 2025

    Эластичный клей класса C2 S1 (например, Litokol K80 или аналог). Для формата от 600×600 обязательна обратная намазка плитки + клей на основание зубчатым шпателем 10–12 мм.

    17 Апреля, 2025
  • П
    Покупатель
    14 Апреля, 2025

    Можно ли резать болгаркой?

    Ответ администратора 14 Апреля, 2025

    Можно — диском по керамограниту с водяным охлаждением, иначе много пыли и сколов. Для чистого реза лучше электрический плиткорез.

    14 Апреля, 2025
Задать вопрос
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», Вы даете согласие на обработку персональных данных.